{"id":26893,"date":"2025-04-08T10:25:40","date_gmt":"2025-04-08T08:25:40","guid":{"rendered":"https:\/\/carexpat.com\/blog\/?post_type=assurances&p=26893"},"modified":"2025-09-09T10:46:52","modified_gmt":"2025-09-09T08:46:52","slug":"malakoff-humanis","status":"publish","type":"assurances","link":"https:\/\/carexpat.com\/blog\/assurances\/malakoff-humanis\/","title":{"rendered":"Malakoff Humanis"},"content":{"rendered":"

Tout ce qu\u2019il faut savoir sur
l\u2019assurance sant\u00e9 avec Malakoff Humanis<\/span><\/h1>\n

Avant de partir vivre \u00e0 l’\u00e9tranger pour une expatriation ou une mission longue, la question de l’assurance sant\u00e9 est importante. Chaque pays ayant son propre syst\u00e8me de sant\u00e9, il peut \u00eatre complexe de s’y retrouver. Une mutuelle pour expatri\u00e9s simplifie ces d\u00e9marches tout en offrant un accompagnement en fran\u00e7ais et une prise en charge adapt\u00e9e aux besoins des assur\u00e9s.<\/p>\n

Malakoff Humanis, acteur majeur de la protection sociale, propose plusieurs formules d’assurance sant\u00e9 internationale. Ces contrats, modulables selon les besoins, couvrent les frais m\u00e9dicaux d\u00e8s le premier euro ou en compl\u00e9ment de la CFE (Caisse des Fran\u00e7ais de l’\u00c9tranger<\/a>).<\/p>\n

L’assurance sant\u00e9 internationale de Malakoff Humanis inclut la prise en charge des frais m\u00e9dicaux courants et des hospitalisations, avec des options pour les soins dentaires, l\u2019optique et la maternit\u00e9. Gr\u00e2ce \u00e0 des services num\u00e9riques avanc\u00e9s, les assur\u00e9s peuvent b\u00e9n\u00e9ficier de t\u00e9l\u00e9consultations m\u00e9dicales et obtenir un deuxi\u00e8me avis m\u00e9dical en ligne.<\/p>\n

Historique et chiffres cl\u00e9s<\/h2>\n

Depuis son lancement en 2019, notre organisation s\u2019est donn\u00e9 pour mission de simplifier la vie des expatri\u00e9s et de garantir leur tranquillit\u00e9, o\u00f9 qu\u2019ils se trouvent dans le monde. Agr\u00e9\u00e9e CFE, elle propose cinq formules soigneusement compar\u00e9es afin de r\u00e9pondre aux besoins sp\u00e9cifiques de chacun, qu\u2019il s\u2019agisse de couverture hospitali\u00e8re, de soins courants ou d\u2019assistance \u00e0 l\u2019\u00e9tranger.<\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 un r\u00e9seau de centres de gestion bas\u00e9s \u00e0 Paris, nous assurons un suivi efficace et personnalis\u00e9 de chaque dossier. Les contrats expatri\u00e9s sont couverts par Malakoff Humanis, tandis que l\u2019assistance \u00e9vacuation, assur\u00e9e par AXA Partners, permet de faire face \u00e0 toute situation d\u2019urgence, offrant ainsi une s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 totale \u00e0 nos clients. Le tout est r\u00e9gi par le droit fran\u00e7ais, garantissant s\u00e9curit\u00e9 et conformit\u00e9.<\/p>\n

Aujourd\u2019hui, plus de 10 millions de clients \u00e0 travers le monde nous font confiance, et pr\u00e8s de 7 000 collaborateurs passionn\u00e9s travaillent chaque jour pour leur offrir le meilleur service possible. Derri\u00e8re ces chiffres, ce sont des histoires humaines, des vies prot\u00e9g\u00e9es et des parcours d\u2019expatriation facilit\u00e9s qui t\u00e9moignent de notre engagement et de notre expertise.<\/p>\n

Centres de gestion :<\/strong><\/h3>\n

Chiffres cl\u00e9s :<\/strong><\/h3>\n

Offres d\u2019assurance sant\u00e9 pour expatri\u00e9s et voyageurs<\/h2>\n

Malakoff-Humanis propose plusieurs formules d’assurance sant\u00e9 destin\u00e9es aux expatri\u00e9s<\/a><\/strong>, adapt\u00e9es selon la destination et les besoins sp\u00e9cifiques des assur\u00e9s.<\/p>\n

 <\/p>\n

Malakoff-Humanis propose des contrats viagers au 1er euro ou en compl\u00e9ment de la CFE, avec un guichet unique avec la CFE. La souscription est possible jusqu’\u00e0 60 ans pour les contrats individuels et jusqu’\u00e0 75 ans pour le contrat S\u00e9nior.<\/p>\n

 <\/p>\n

Le contrat individuel comprend quatre formules compl\u00e8tes (incluant la maternit\u00e9) et une formule hospitalisation seule. L’assistance rapatriement est syst\u00e9matiquement incluse dans la formule sant\u00e9. La responsabilit\u00e9 civile est optionnelle pour les trois premiers niveaux et automatiquement incluse pour les deux derniers.<\/p>\n

 <\/p>\n

Le contrat S\u00e9nior, destin\u00e9 aux retrait\u00e9s fran\u00e7ais, propose trois formules \u00e9conomiques incluant d’office l’assistance rapatriement et la responsabilit\u00e9 civile.<\/p>\n

 <\/p>\n

Le gestionnaire du contrat est Owello, une soci\u00e9t\u00e9 de gestion cr\u00e9\u00e9e par Malakoff-Humanis et SwissLife, rempla\u00e7ant Welcare en 2024. L\u2019assistance est assur\u00e9e par AXA Partners.<\/p>\n

Comparatif des formules de l’assurance expatri\u00e9 Malakoff Humanis
\n<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Garanties<\/strong><\/span><\/th>\nOdyss\u00e9e 2<\/strong><\/span><\/th>\nOdyss\u00e9e 3<\/strong><\/span><\/th>\nOdyss\u00e9e 4<\/strong><\/span><\/th>\nOdyss\u00e9e 5<\/strong><\/span><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Plafond global<\/strong><\/td>\n500 000 \u20ac<\/td>\n500 000 \u20ac<\/td>\n500 000 \u20ac<\/td>\n500 000 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n
Frais m\u00e9dicaux<\/strong><\/td>\nFaibles remboursements<\/td>\nPlafonds am\u00e9lior\u00e9s<\/td>\nTr\u00e8s bons plafonds<\/td>\nHaut de gamme, parfois sans sous-limites<\/td>\n<\/tr>\n
M\u00e9decine courante<\/strong><\/td>\nAdapt\u00e9 aux pays o\u00f9 la sant\u00e9 est peu ch\u00e8re<\/td>\nAdapt\u00e9 aux pays o\u00f9 la sant\u00e9 est peu ch\u00e8re<\/td>\nAdapt\u00e9 aux pays o\u00f9 la sant\u00e9 est ch\u00e8re<\/td>\nPlafonds tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9s<\/td>\n<\/tr>\n
Soins dentaires<\/strong><\/td>\nJusqu’\u00e0 665 \u20ac\/an<\/td>\nJusqu’\u00e0 1 350 \u20ac\/an<\/td>\nJusqu’\u00e0 3 800 \u20ac\/an<\/td>\nJusqu’\u00e0 4 440 \u20ac\/an<\/td>\n<\/tr>\n
Optique<\/strong><\/td>\nJusqu’\u00e0 115 \u20ac\/an<\/td>\nJusqu’\u00e0 225 \u20ac\/an<\/td>\nJusqu’\u00e0 710 \u20ac\/an<\/td>\nJusqu’\u00e0 965 \u20ac\/an<\/td>\n<\/tr>\n
Maternit\u00e9<\/strong><\/td>\nJusqu’\u00e0 1 125 \u20ac<\/td>\nJusqu’\u00e0 2 255 \u20ac<\/td>\nJusqu’\u00e0 9 655 \u20ac<\/td>\nJusqu’\u00e0 19 310 \u20ac (c\u00e9sarienne incluse)<\/td>\n<\/tr>\n
M\u00e9decine douce<\/strong><\/td>\nNon incluse<\/td>\nNon incluse<\/td>\nJusqu’\u00e0 60 \u20ac par acte<\/td>\nJusqu’\u00e0 80 \u20ac par acte<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Assistance<\/strong><\/td>\nAXA Partners<\/td>\nAXA Partners<\/td>\nAXA Partners<\/td>\nAXA Partners<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Tarifs et options<\/h2>\n

Le tarif de la mutuelle expatri\u00e9 Odyss\u00e9e de Malakoff Humanis d\u00e9pend de nombreux facteurs :<\/p>\n

 <\/p>\n

– Le pays d’expatriation : certaines zones sont plus ch\u00e8res que d’autres.
– Si l’assurance est au premier euro ou en compl\u00e9ment de la CFE.
– L’\u00e2ge de l’assur\u00e9.
– La formule choisie<\/p>\n

 <\/p>\n

L’int\u00e9r\u00eat de s’assurer en compl\u00e9ment de la CFE est de b\u00e9n\u00e9ficier de cotisations moins \u00e9lev\u00e9es chez l’assureur et d’\u00eatre couvert \u00e0 son retour en France sans d\u00e9lai de carence. Les d\u00e9marches sont simplifi\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 un service de t\u00e9l\u00e9transmission entre Malakoff Humanis et la CFE. Cela peut toutefois prendre plus de temps de traitement qu’une formule au premier euro en direct avec Malakoff Humanis.<\/p>\n

Exemples de tarifs selon les pays et la composition familiale
\n<\/h3>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Assur\u00e9s<\/strong><\/span><\/th>\nTarifs<\/strong><\/span><\/th>\nD\u00e9tails<\/strong><\/span><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
C\u00e9libataire 30 ans<\/strong><\/td>\n247,42 \u20ac par mois<\/td>\nUSA \/ 1er euro et 100% frais r\u00e9els \/ formule Odyss\u00e9e 2<\/td>\n<\/tr>\n
C\u00e9libataire 40 ans<\/strong><\/td>\n384,42 \u20ac par mois<\/td>\nSingapour \/ 1er euro et 100% frais r\u00e9els \/ formule Odyss\u00e9e 4<\/td>\n<\/tr>\n
Couple 30 ans\u00a0<\/strong><\/td>\n387,80 \u20ac par mois<\/td>\nBr\u00e9sil \/ 1er euro et 100% frais r\u00e9els \/ formule Odyss\u00e9e 4 (tarif total couple)<\/td>\n<\/tr>\n
Couple 35 ans et 2 enfants<\/strong><\/td>\n1 024,92 \u20ac par mois<\/td>\nCanada \/ 1er euro et 100% frais r\u00e9els \/ formule Odyss\u00e9e 3 (tarif total famille)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

La mutuelle sant\u00e9 internationale est un produit complexe. Le tarif d\u00e9pendant de plusieurs facteurs, utilisez notre comparateur pour obtenir un comparatif personnalis\u00e9<\/strong><\/a> d’assurances sant\u00e9 \u00e0 l’international. Vous pourrez \u00e9galement \u00eatre conseill\u00e9 pour choisir l’assurance sant\u00e9 internationale la plus adapt\u00e9e au pays d’expatriation.<\/p>\n

Avis clients et r\u00e9putation<\/h2>\n

Les avis clients sur TrustPilot concernant Malakoff Humanis refl\u00e8tent une diversit\u00e9 d’opinions sur leurs services d’assurance sant\u00e9. De nombreux assur\u00e9s expriment leur satisfaction quant \u00e0 la qualit\u00e9 de la couverture, notamment pour les expatri\u00e9s, et la r\u00e9activit\u00e9 du service client. Par exemple, un client souligne :<\/p>\n

\u00ab Tr\u00e8s bonne mutuelle. J’ai eu un accident et ils m’ont aid\u00e9 tr\u00e8s correctement. Vraiment au top.\u00bb
(Avis de Louis, Trustpilot, exp\u00e9rience du 15 novembre 2023)\u00a0<\/em><\/p>\n

Cependant, certains clients font part de pr\u00e9occupations concernant les tarifs, qu’ils jugent \u00e9lev\u00e9s par rapport aux garanties propos\u00e9es. Un avis mentionne :\u00ab\u00a0J\u2019ai 62 ans, j\u2019ai pris cette mutuelle individuelle en juin 2024 pour un montant de 160 \u20ac mensuel. Je suis d\u00e9j\u00e0 avis\u00e9e sur mon compte que je serais augment\u00e9e de 20 euros par mois \u00e0 la date anniversaire, soit 13 % d\u2019augmentation. Je r\u00e9silierais donc cette mutuelle \u00e0 son \u00e9ch\u00e9ance.\u00bb
\n(Opinion Assurances, avis du 30 octobre 2024)\u00a0\u00bb<\/em>De plus, des retours font \u00e9tat de d\u00e9lais de traitement des remboursements plus longs que pr\u00e9vu. Un assur\u00e9 note :<\/p>\n

\u00ab\u00a0‘attends depuis deux mois qu’on traite ma demande d’ajout de b\u00e9n\u00e9ficiaire et \u00e0 part : ‘on va traiter \u00e7a en urgence’, toutes les semaines quand j’appelle, pas de nouvelles\u2026\u00a0\u00bb <\/em><\/p>\n

(Trustpilot, avis du 8 novembre 2024)<\/em><\/p>\n

Il est important de noter que ces avis refl\u00e8tent des exp\u00e9riences individuelles et que la satisfaction peut varier en fonction des besoins sp\u00e9cifiques de chaque assur\u00e9. Pour obtenir une perspective plus compl\u00e8te, il est recommand\u00e9 de consulter notre \u00e9quipe d\u2019experts en sant\u00e9 internationale pour des informations d\u00e9taill\u00e9es sur leurs offres et services.<\/p>\n

Avantages et inconv\u00e9nients<\/h2>\n

Voici un tableau r\u00e9capitulatif des avis clients et de la r\u00e9putation de Malakoff Humanis, avec les points forts et \u00e0 am\u00e9liorer, ainsi que les avantages et inconv\u00e9nients :<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Avantages<\/strong><\/th>\nInconv\u00e9nients<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Couverture adapt\u00e9e aux expatri\u00e9s <\/b> : Offre des contrats \u00ab tout en un \u00bb pour une expatriation sereine.<\/span><\/td>\nTarification \u00e9lev\u00e9e pour certaines formules<\/b> : Certains clients estiment que les tarifs sont \u00e9lev\u00e9s par rapport aux garanties propos\u00e9es pour certaines destinations.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Large r\u00e9seau international<\/b> : Dispose d’un vaste r\u00e9seau de partenaires \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale.<\/span><\/td>\nExclusions possibles selon les destinations<\/b> : Certaines destinations peuvent \u00eatre exclues de la couverture, n\u00e9cessitant une v\u00e9rification pr\u00e9alable.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Espace client en ligne<\/b> : Les assur\u00e9s appr\u00e9cient d\u2019avoir un espace client qui leur permet d\u2019effectuer et de suivre leurs demandes de remboursement de fa\u00e7on d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e.<\/span><\/td>\nComplexit\u00e9 administrative pour certaines d\u00e9marches :<\/b> Des proc\u00e9dures peuvent sembler complexes, notamment pour effectuer des demandes d\u2019entente pr\u00e9alables (pour une hospitalisation pr\u00e9vue ou des proth\u00e8ses et implants dentaires par exemple).<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Remboursements rapides<\/b> : Les assur\u00e9s signalent une rapidit\u00e9 dans le traitement des remboursements.<\/span><\/td>\nD\u00e9lais de gestion longs, y compris pour l’adh\u00e9sion<\/b> Certains clients font \u00e9tat de d\u00e9lais prolong\u00e9s lors de l’adh\u00e9sion, des remboursements de soins ou du traitement de certaines demandes.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Service client r\u00e9actif<\/b> : Le service client est g\u00e9n\u00e9ralement per\u00e7u comme r\u00e9actif et disponible pour r\u00e9pondre aux questions.<\/span><\/td>\nD\u00e9lais de carence \u00e9ventuels pour certaines garanties<\/b> : Des p\u00e9riodes de carence peuvent s’appliquer avant la prise en charge de certaines garanties.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Formule hospitalisation seule disponible <\/b>: Pour les assur\u00e9s recherchant une couverture cibl\u00e9e.<\/span><\/td>\nPas de formule interm\u00e9diaire :<\/b>Il n\u2019existe pas d\u2019option couvrant uniquement l\u2019hospitalisation et la m\u00e9decine courante sans garanties plus larges.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Options d’assistance rapatriement et responsabilit\u00e9 civile incluses : <\/b> Ces options sont int\u00e9gr\u00e9es dans les contrats, offrant une couverture suppl\u00e9mentaire.<\/span><\/td>\nDur\u00e9e d’hospitalisation limit\u00e9e dans le pays de r\u00e9sidence : La couverture peut \u00eatre restreinte concernant la dur\u00e9e d’hospitalisation dans le pays d’expatriation.<\/span><\/b><\/td>\n<\/tr>\n
Contrat sp\u00e9cifique pour les retrait\u00e9s fran\u00e7ais : Propose des contrats adapt\u00e9s aux besoins des retrait\u00e9s vivant \u00e0 l’\u00e9tranger.<\/span><\/b><\/td>\nPas de r\u00e8glement mensuel possible : Certains clients souhaitent une option de paiement mensuel, qui peut ne pas \u00eatre disponible.<\/span><\/b><\/td>\n<\/tr>\n
Contrat groupe d\u00e8s 1 personne \u00e0 assurer : Permet la souscription \u00e0 un contrat groupe m\u00eame pour une seule personne, offrant des avantages tarifaires.<\/span><\/b><\/td>\n\u00a0<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Les informations ci-dessus sont compil\u00e9es \u00e0 partir de diverses sources, refl\u00e9tant les exp\u00e9riences et avis des clients de Malakoff Humanis. Il est recommand\u00e9 de contacter directement notre \u00e9quipe<\/a> d\u2019experts en sant\u00e9 internationale pour obtenir des informations d\u00e9taill\u00e9es et personnalis\u00e9es.<\/p>\n

Proc\u00e9dure de souscription \u00e0 une assurance sant\u00e9 avec April International via carexpat.com
\n<\/h2>\n

Souscrire une assurance sant\u00e9 internationale adapt\u00e9e \u00e0 votre situation d\u2019expatri\u00e9 est simple et rapide gr\u00e2ce \u00e0 carexpat.com, la plateforme sp\u00e9cialis\u00e9e dans la protection sant\u00e9<\/a> des Fran\u00e7ais vivant \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. En partenariat avec des assureurs de r\u00e9f\u00e9rence comme Malakoff Humanis, carexpat.com propose une d\u00e9marche 100 % en ligne, claire et accessible.<\/p>\n

\n
1.<\/div>\n

Devis en ligne :<\/strong> Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019outil de simulation disponible sur carexpat.com, vous obtenez en quelques minutes un devis personnalis\u00e9. Il vous suffit de renseigner votre pays de r\u00e9sidence, votre profil et les besoins de votre famille pour estimer le co\u00fbt de votre assurance sant\u00e9 internationale.<\/p>\n<\/div>\n

\n
2.<\/div>\n
\n

Choix de la formule :<\/strong>carexpat.com propose plusieurs niveaux de garanties afin de s\u2019adapter \u00e0 tous les profils d\u2019expatri\u00e9s. Que vous recherchiez une couverture essentielle ou compl\u00e8te, vous pouvez comparer les formules disponibles et s\u00e9lectionner celle qui correspond le mieux \u00e0 votre situation et aux exigences locales.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
3.<\/div>\n
Validation et souscription :<\/strong> Une fois la formule choisie, vous pouvez finaliser votre souscription directement en ligne. Le processus est enti\u00e8rement d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9, avec signature \u00e9lectronique et transmission s\u00e9curis\u00e9e des documents. D\u00e8s validation, vous recevez votre carte d\u2019assur\u00e9, et votre couverture sant\u00e9 est activ\u00e9e.<\/div>\n<\/div>\n

Pour plus d\u2019informations sur les offres April International ou pour comparer les formules disponibles, rendez-vous sur www.carexpat.com.<\/p>\n

Recommandations carexpat.com<\/h2>\n

Malakoff Humanis propose une assurance sant\u00e9 internationale adapt\u00e9e aux expatri\u00e9s, avec des garanties modulables selon les besoins sp\u00e9cifiques. Le contrat \u00ab\u00a0Odyss\u00e9e\u00a0\u00bb offre une couverture des frais m\u00e9dicaux d\u00e8s le premier euro ou en compl\u00e9ment, et couvre des garanties telles que les soins dentaires, l’optique et la maternit\u00e9<\/a>. De plus, des services num\u00e9riques tels que la t\u00e9l\u00e9consultation et l’obtention d’un deuxi\u00e8me avis m\u00e9dical sont inclus.<\/p>\n

 <\/p>\n

Recommandations : Pour une couverture optimale, il est recommand\u00e9 d’opter pour les formules \u00ab\u00a0Odyss\u00e9e 4\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Odyss\u00e9e 5\u00a0\u00bb, surtout dans des pays o\u00f9 les soins sont co\u00fbteux, comme les \u00c9tats-Unis<\/a>.<\/p>\n

Liens utiles<\/p>\n

Comparatif des meilleures assurances sant\u00e9 expatri\u00e9<\/a>
Guide complet de l’assurance sant\u00e9 internationale<\/a>
Avis et exp\u00e9riences d’expatri\u00e9s sur les assurances<\/a><\/p>\n

Contacter Malakoff Humanis<\/h2>\n

Si vous avez des questions concernant votre contrat d’assurance sant\u00e9 internationale ou si vous avez besoin d’assistance, plusieurs moyens sont \u00e0 votre disposition pour contacter Malakoff Humanis :Pour toute question sur votre contrat :<\/p>\n